זה תמיד קורה בתזמון הכי גרוע. באמצע יום עבודה עמוס, המחשבים מפסיקים להגיב. המערכות ננעלות. הודעה על המסך דורשת תשלום כופר. או גרוע מזה – אתם מגלים שמישהו שאב מידע של לקוחות מהמערכת בלי שהרגשתם בכלל. ברגע הזה, רוב בעלי העסקים הקטנים בישראל מגלים משהו מפחיד – אין להם למי לפנות. אין מספר טלפון של גורם מקצועי, אין נוהל מוגדר, אין שום תוכנית. הם לבד מול מתקפה שהם לא מבינים, עם שעון שמתקתק ונזק שגדל בכל דקה שעוברת.
מה קורה בלי תוכנית לטיפול באירוע סייבר
בעל עסק שנתקף בלי הכנה נופל לרצף של טעויות צפויות. הוא מנסה להפעיל מחדש את המחשבים ובלי לדעת מוחק ראיות קריטיות. הוא מתקשר לטכנאי המחשבים הרגיל שלו, שלא מתמחה באירועי סייבר ונותן הנחיות שמחמירות את המצב. הוא לא יודע שהחוק מחייב אותו לדווח על האירוע לרשות להגנת הפרטיות, ומפספס את חלון הזמן החוקי. ובינתיים, התוקפים ממשיכים לפעול בתוך המערכות בלי הפרעה. כל שעה של תגובה לא מקצועית מכפילה את הנזק – יותר מידע דולף, יותר מערכות ננעלות, ושחזור העסק הופך ממשימה של ימים לסיוט של שבועות. עסקים שנכנסו למתקפה בלי תוכנית מוכנה שילמו מחיר שגבוה פי כמה מאלה שהיו מוכנים מראש.
מה תוכנית מוכנה כוללת בפועל
תוכנית מוכנה לא חייבת להיות מסמך מורכב. היא צריכה לתת מענה לשלושה דברים בסיסיים: למי מתקשרים מיד, איך עוצרים את ההתפשטות ומאיפה משחזרים. רשימת אנשי קשר של גורם מקצועי שזמין גם בשעות לא שגרתיות, נוהל בידוד של מחשבים נגועים מהרשת, ומיקום הגיבויים עם הנחיות שחזור ברורות. מעבר לכך, התוכנית צריכה להגדיר מי בעסק אחראי על כל שלב ומה חובות הדיווח לרשויות. את התוכנית צריך לתרגל מראש, לא לקרוא אותה לראשונה כשהמסכים כבר שחורים.
חברת סייבר אפקס – הגורם המקצועי שתמיד שם
חברת סייבר אפקס מספקת לעסקים קטנים בדיוק את מה שחסר להם ברגע האמת – גורם מקצועי שאפשר לפנות אליו מיד כשמשהו קורה. עם ניסיון של עשרות שנים בתעשיית הסייבר, הצוות של סייבר אפקס בונה לכל עסק תוכנית מענה מותאמת ומלווה אותו לאורך כל הדרך. כי העסק שלכם מוגן – ההווה מובטח.
לסיכום
טיפול באירוע סייבר בלי תוכנית מוכנה הוא כמו לנסות לכבות שריפה בלי מטף. ההכנה מראש היא ההבדל בין אירוע שנשלט תוך שעות לבין משבר שמשתק את העסק לשבועות. אל תחכו למתקפה כדי לגלות שאין לכם למי לפנות.